بخشی از کتاب Corporate Communication
ارتباطات سازمانی به‌عنوان بخشی مهم از وظایف مدیریت عالی شناخته شده است. امروزه سازمان‌های کمی از اصطلاح «روابط عمومی» استفاده می‌کنند. با این حال، با وجود بلوغ ارتباطات سازمانی، نهادهای حرفه‌ای همچنان با نام روابط عمومی شناخته می‌شوند؛ هرچند می‌توان متخصصان ارتباطات سازمانی را در انجمن‌های مرتبط با این حوزه نیز دید. این موضوع نیازمند حل شدن است تا از سردرگمی میان مشتریان و استفاده‌کنندگان خدمات جلوگیری شود.
به دلیل این ابهام، برخی معتقدند ارتباطات سازمانی همان روابط عمومی قدیمی است که تغییر نام یافته؛ برخی دیگر بر این باورند روابط عمومی تنها بخشی کوچک از کل ارتباطات سازمانی است؛ و عده‌ای هم استدلال می‌کنند که ارتباطات سازمانی بخشی از ارتباطات بازاریابی است.
آرجنتی و همکارانش چنین استدلال کرده‌اند: «ارتباطات سازمانی می‌تواند مدعی پیوندهای تاریخی با حوزه روابط عمومی باشد، حوزه‌ای که نزدیک به یک قرن است با صدای برندها و تصویر کسب‌وکارهای بزرگ در ارتباط بوده است.»
هارولد برسون، بنیان‌گذار شرکت Burson-Marsteller، می‌نویسد: «ارتباطات سازمانی یکی از زیرمجموعه‌های روابط عمومی است و زیر آن می‌توان روابط با خدمات مشاوره‌ای، روابط با سرمایه‌گذاران، ارتباطات داخلی، پشتیبانی بازاریابی، پشتیبانی حقوقی و غیره را قرار داد.»
